Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 30 de junio de 2025
1. Introducción
Bienvenido a casino-megafaraon-ar.com (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “Megafaraón”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestros servicios de juegos de azar online en Argentina. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier funcionalidad del Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.
Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar nuestros servicios.
2. Definiciones
- Usuario/Jugador: Persona natural que se registra y utiliza el Sitio.
- Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
- Juegos: Todas las ofertas de casino, incluyendo casino en vivo y máquinas tragamonedas.
- Operador: Entidad responsable de la administración y operación del Sitio.
- Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos o premios similares.
3. Elegibilidad
3.1 Para jugar en Megafaraón debe tener al menos 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, la que sea mayor.
3.2 Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse que el juego online sea legal en su lugar de residencia.
3.3 Quedan prohibidos de participar empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y socios.
4. Registro y Cuenta
4.1 Solo se permite una Cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.
4.2 El registro requiere datos verídicos y actualizados: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
4.3 La seguridad de sus credenciales es responsabilidad exclusiva del Usuario.
4.4 Podremos solicitar verificación documental (DNI, factura de servicios o comprobante de método de pago) para validar su identidad en cualquier momento.
4.5 Cuentas con datos falsos serán suspendidas o cerradas y las ganancias anuladas.
5. Gestión de la Cuenta
5.1 Usted es responsable de toda actividad realizada en su Cuenta.
5.2 Mantenga siempre actualizada su información personal.
5.3 Puede solicitar el cierre de su Cuenta contactando a nuestro soporte.
5.4 Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar Cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.
5.5 Olvidos de contraseña pueden resolverse mediante la herramienta de recuperación o soporte.
6. Depósitos
6.1 Los depósitos deben efectuarse con métodos registrados a nombre del Usuario.
6.2 Existen límites mínimos y máximos de depósito, detallados en nuestra sección de Bancos.
6.3 No cobramos comisiones por depósitos; sin embargo, su proveedor de pago podría hacerlo.
6.4 No otorgamos servicios financieros ni créditos.
6.5 Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas; comportamientos inusuales pueden ocasionar retenciones temporales.
7. Retiros
7.1 Los retiros se procesan preferentemente al mismo método usado para depositar.
7.2 Aplican límites mínimos y máximos para retiros, según se indica en la sección Bancos.
7.3 Para procesar pagos, podremos requerir documentación adicional para verificar su identidad.
7.4 No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros proveedores de pago.
7.5 Para retirar todo su saldo y cerrar su Cuenta, contacte a Soporte.
8. Cuentas Inactivas
8.1 Las Cuentas sin actividad por seis meses consecutivos serán clasificadas como inactivas.
8.2 Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo restante.
8.3 Se notificará al Usuario antes de efectuar cualquier deducción.
8.4 Cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.
8.5 Las Cuentas inactivas pueden reactivarse a solicitud del Usuario.
9. Juego Responsable
9.1 Megafaraón promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.
9.2 Si sospecha que tiene un problema con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a soporte para asistencia.
9.3 Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable y consulte recursos externos como Juego Seguro Argentina.
10. Conducta Prohibida
- Lavado de dinero o actividades financieras ilegales.
- Uso de bots, software automatizado o trampas.
- Manipulación de resultados o violación de reglas de juego.
- Múltiples cuentas por un mismo Usuario.
- Acceso mediante VPN o proxies para evadir restricciones geográficas.
- Compartir su Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.
En caso de incumplimiento, podremos suspender o cerrar su Cuenta y retener ganancias.
11. Bonos y Promociones
11.1 Los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta indicados en la página de Promociones.
11.2 El abuso de promociones, como uso de múltiples cuentas o colusión, está estrictamente prohibido.
11.3 Nos reservamos el derecho de cancelar bonos y suspender Cuentas ante sospechas de abuso.
11.4 Bonos y giros gratis pueden tener fechas de vencimiento y limitaciones en juegos aplicables.
12. Integridad y Equidad de los Juegos
12.1 Todos los juegos son provistos por software certificado con generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.
12.2 Reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos de estos Términos.
13. Limitación de Responsabilidad
13.1 No nos responsabilizamos por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, retrasos o interrupciones.
13.2 Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de su último depósito.
13.3 No somos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados.
14. Privacidad y Protección de Datos
14.1 Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación argentina vigente.
14.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.
15. Propiedad Intelectual
15.1 Todos los contenidos, marcas, logos y materiales son propiedad exclusiva del Operador o sus licenciantes.
15.2 Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
16. Reclamos y Resolución de Disputas
16.1 Para reclamos, contacte primero a nuestro equipo de soporte.
16.2 Haremos todo lo posible para resolver los conflictos de manera rápida y justa.
16.3 Si no queda satisfecho, podrá recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos o autoridades regulatorias argentinas.
16.4 Todos los reclamos deberán presentarse por escrito.
17. Modificaciones de los Términos
17.1 Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.
17.2 Notificaremos cambios significativos y el uso continuado implica aceptación.
17.3 Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado.
18. Contacto
Si tiene preguntas o necesita asistencia, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en el Sitio
Al crear una Cuenta y jugar en Megafaraón, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
